OUTILS DU MANAGER recherche le prochain membre de son équipe pour le poste Responsable animation et coordination projets – École des Managers (Freelance)
Contact : Adélie, Responsable des opérations
adelie@outilsdumanager.com
Tu as une déjà animé ou géré une communauté en ligne ?
Tu es familier avec l’environnement de la formation, de l’accompagnement ou du management ?
Tu as l’habitude de travailler dans des environnements digitaux structurés, avec plusieurs outils, process et règles à respecter.
Tu aimes faire avancer concrètement les projets décidés en équipe : organiser, documenter, prioriser, relancer et alerter quand nécessaire ?
Tu es à l’aise dans la relation client ?
Tu te projettes dans un rôle très opérationnel, en autonomie, au sein d’une petite équipe, avec une forte responsabilité sur le bon déroulement du quotidien ?
Tu as envie d’impacter des milliers de managers et dirigeants par ta contribution ?
Si tu as répondu Oui à ces questions… Alors la suite est pour toi !
Présentation de l’entreprise
Cédric Watine est entrepreneur, manager et auteur depuis plus de 30 ans, il dirige plusieurs PME.
Reconnaissant de ce que lui a apporté le management, il a créé Outils du Manager (ODM) pour délivrer aux managers des outils simples et pragmatiques à appliquer au quotidien.
Depuis 2007, il anime le podcast Outils du Manager, n° 1 en français sur le management. (Plus de 5,9 millions d’écoutes du podcast depuis 2018).
À ce jour il a créé plus de 30 formations pour les managers et les entrepreneurs. (Plus de 16 000 élèves dans les formations)
En 2021, il a créé le Ciel, la communauté des entrepreneurs libérés. Il donne chaque jour ou presque via des “mails privés” des conseils à 13 000 managers et dirigeants qui veulent progresser.
En 2026, il lancera l’École des Managers.
Mission de l’entreprise
Côté managers
Nous sommes l’école des nouveaux managers.
Le manager est ESSENTIEL à l’entreprise moderne.
Malheureusement, les managers ne sont pas respectés et pas formés.
Notre mission chez ODM est d’accueillir les managers pour en faire les héros de leur entreprise.
C’est par le bien-être du manager que passe la transformation des entreprises.
Tous nos enseignements visent à déclencher une action positive dans ce sens.
Coté entrepreneurs
Nous accompagnons les dirigeants à libérer la croissance de leur entreprise en se libérant du quotidien de leur entreprise pour cela, nous avons créé la communauté des entrepreneurs libérés.
La libération passe par le management. Meilleurs sont ses managers, plus le dirigeant peut se libérer et développer son entreprise.
Tous nos enseignements visent à renforcer l’antifragilité de son entreprise.
Ton Rôle
Garantir une expérience élève structurée, fluide, engageante et qualitative au sein de l’École des Managers (EDM), en assurant le fonctionnement quotidien de l’école sous la responsabilité de la Direction des Opérations.
- animer la communauté d’élèves et assurer le suivi des élèves
- gérer la relation client
- coordonner les projets
Ce rôle est central pour permettre la coexistence et la transition entre nos offres historiques de formation et ce modèle premium EDM, sans rupture d’expérience pour les clients ni surcharge pour l’équipe.
Il contribue directement à la satisfaction, à la rétention et à la valeur perçue des offres, avec un impact mesurable sur le chiffre d’affaires.
Résultats attendus
À 2 mois, le quotidien de l’école des managers est sécurisé, les projets sont visibles, la relation client fonctionne sans rupture et tu es intégré à l’équipe.
- Les outils clés (Missive, ClickUp, Skool Maker, Suite Google) sont pris en main et utilisés conformément aux process.
- Les demandes clients sont traitées sous 24h, sans rupture de service.
- Le cadre et la promesse d’EDM sont compris, ainsi que la coexistence avec les offres historiques. Les contenus clés nécessaires à la mission ont été suivis.
- Les élèves sont correctement orientés et les questions courantes sont traitées en autonomie.
- Les projets en cours sont identifiés et visibles dans ClickUp.
- Les tâches et échéances à court terme sont suivies.
- Les risques évidents sont remontés sans attendre.
- Un premier planning d’animation / événements est posé.
- La personne est intégrée aux rituels et canaux de l’équipe.
- La Direction des Opérations n’a plus à porter la charge mentale du suivi quotidien.
À 6 mois, le poste est autonome : projets coordonnés, animation stabilisée, outils et process maîtrisés, indicateurs suivis. L’école des managers fonctionne sans dépendance opérationnelle à la Direction des Opérations.
- Le quotidien est géré de manière autonome, fiable et sans dépendance opérationnelle quotidienne.
- Les outils et process sont maîtrisés et utilisés avec rigueur.
- Les projets sont planifiés, suivis et sécurisés dans le temps.
- Les échéances sont anticipées, les relances effectuées, les alertes remontées à temps.
- L’animation de la communauté est régulière et structurée.
- Le suivi des élèves est assuré (questions, relances, orientation).
- Les signaux de décrochage sont détectés et remontés.
- Les process clés sont documentés et exploitables par un tiers.
- Les KPI sont suivis et synthétisés.
- La personne est identifiée comme le pilier opérationnel du périmètre EDM.
Périmètre et limites du rôle
Ce poste est opérationnel.
Il ne comprend pas :
- La définition de la stratégie
- Les arbitrages budgétaires
- La responsabilité commerciale
- La création des offres
Les priorités et les plans d’actions sont définis avec la Direction des Opérations.
Le rôle consiste à les rendre concrets, fiables et exécutés dans le temps.
Tes responsabilités
- Expérience élève, animation et engagement de la communauté
- Garantir une expérience élève fluide, cohérente et qualitative
- Mettre en œuvre l’animation de la communauté EDM selon le cadre défini (temps forts, accompagnement asynchrone, relances).
- Soutenir l’engagement et le passage à l’action des élèves tout au long de leur parcours.
- Maintenir un climat sain, professionnel et engageant au sein de la communauté.
- Détecter et remonter les signaux de décrochage, d’insatisfaction ou de friction.
- Coordination opérationnelle des projets EDM
- Coordonner et sécuriser l’exécution des projets EDM liés à l’animation, aux événements et à l’expérience client.
- Dérouler efficacement les plans d’actions validés avec la Direction des Opérations (tâches, priorités, échéances)
- Assurer le suivi opérationnel, les relances et la remontée des alertes.
- Garantir la fiabilité du quotidien EDM et la continuité opérationnelle.
- Assurer une circulation fluide de l’information entre les parties prenantes.
- Produire un reporting régulier et exploitable.
Compétences minimum obligatoires
- Animation de communauté ou accompagnement collectif
- Coordination de projet opérationnelle sans supervision constante
- Gestion de la relation client
- Aisance forte avec les outils digitaux
- Rigueur organisationnelle et fiabilité
- Communication écrite professionnelle
- Capacité à travailler en autonomie dans un cadre donné
C’est un plus :
- Expérience dans la formation en ligne ou l’accompagnement.
- Expérience en management
- Connaissance des modèles d’abonnement / offres premium.
Es-tu la bonne personne ?
- Aimes-tu vraiment être au contact quotidien des clients/élèves, écrire, répondre, relancer, accompagner ?
- Es-tu naturellement rigoureux et structuré dans ton travail pour fournir un service extraordinaire en cherchant l’effet WOW?
- Es-tu à l’aise avec le fait de dérouler et sécuriser des plans d’actions même si ce n’est pas toi qui les a défini ?
- Es-tu capable de délivrer le résultat même s’il te faut apprendre quelque chose de manière autonome, trouver des solutions par toi-même ou avec un membre de l’équipe?
- Sais-tu tenir tes engagements vis à vis des clients et des membres de l’équipe?
- Es-tu capable de dire ce qui ne va pas plutôt que de laisser pourrir
- Sais-tu remercier tes collaborateurs et collaborer avec eux ?
Le poste en détail
- Il s’agit d’un poste freelance, à temps partiel et à distance.
Le volume horaire est compatible avec un rythme de 15h à 20h par semaine, grâce à un périmètre clair, des priorités définies et un fonctionnement structuré. - La gestion du temps est libre dès lors que tu remplis les exigences de ta mission en terme de résultats et échéances.
- La rémunération est à définir en fonction de ton profil. Elle se fera sur facture. Le taux horaire dépendra de l’expérience et des compétences attestées.
- Nous recherchons une collaboration sur le long terme.
- Une période d’essai de 2 mois sera mise en place, afin de valider notre collaboration.
- Un point d’équipe est proposé chaque semaine à l’ensemble de l’équipe ODM pour fixer les objectifs de la semaine, faire le point sur les projets en cours, résoudre les points bloquants et échanger sur les résultats.
- La communication d’équipe quotidienne se fait sur Clickup, notre outil de gestion de projet.
Comment postuler :
- Étape 1 – Envoyer un mail à adelie@outilsdumanager.com pour prévenir que tu candidate (ou confirmer ta candidature si nous sommes déjà en contact)
- Étape 2 – Répondre au formulaire pour évaluer tes compétences
- Étape 3 – Nous rencontrer en entretien (Les entretiens seront organisés par ordre d’arrivée des formulaires à partir de la semaine 4).
- Adélie, responsable des opérations
- Les membres de l’équipe avec lesquels tu seras en contact
Si tu nous a convaincus et que tes compétences sont validées par le formulaire, nous nous rencontrerons en visio.
Le but : vérifier que tu es le candidat idéal pour Outils du manager et que Outils du manager est l’entreprise idéale pour toi.
On a hâte 😉
Tu as jusqu’au 15 février* pour postuler
Pour nous montrer que tu es allé au bout de la fiche de poste, pense à mettre dans ton mail : “Je suis allée au bout de la fiche de poste”😉
*sauf si nous trouvons la bonne personne avant cette date 😉
