Il est difficile de ne pas être en admiration devant les talents de communication de notre Président de la République.

En particulier en face à face … 

Je vous encourage à bien le regarder en débat ou en négociation. Ses interventions sur les sites de grèves avec les représentants syndicaux sont particulièrement riches en enseignements. En quelques minutes, il est capable de retourner la situation, de désamorcer l’agressivité, la détourner, de se mettre du côté de son interlocuteur et d’externaliser le conflit. 

Il commence par écouter et observer son interlocuteur. Longuement, intensément, et en présentant un visage totalement neutre, même candide. Une vraie invitation à se dévoiler … Mais, derrière ce visage, un cerveau tourne à plein régime … Il collecte toutes les informations qui s’offrent à lui. Il repère les indices sur le mode de communication de l’autre. Il cherche aussi son point d’ancrage pour voir où faire levier. 

Ensuite (et seulement ensuite), il adapte progressivement son style à l’autre. Sans perdre de vue son objectif, sans perdre sa personnalité, sans faire du mimétisme bête et méchant, il avance sur le terrain de l’autre en parlant son langage … Son seul objectif est de se mettre du côté de l’autre pour sortir du mode « affrontement » et aller vers la recherche de solutions.

Macron est probablement un surdoué dans ce domaine, mais il n’a rien laissé à la chance, il a bien sûr été formé à ce type de techniques.  

Pour manager par l’influence plutôt que par la force, vous devez utiliser une technique  de communication. 

Lorsque l’on manage par l’influence, qui est la manière la plus durable et efficace, la communication est le nerf de la guerre. Et sans méthode, vous allez perdre beaucoup de temps à essayer de vous améliorer.

Les grands communicants suivent à peu près tous le même schéma. Il se résume à : 

• bien connaitre votre mode de communication « naturel »
• apprendre à observer l’autre, pour collecter toutes les informations qui vous permettront … 
• … de déterminer son profil de communication 
• pour enfin, adapter votre communication à la sienne 

Ca c’est la théorie … Chez Outils du Manager, nous vous proposons une vraie méthode, efficace, simple, actionnable et respectueuse de votre personnalité, et de celle des autres.

Tout cela dans ce podcast.