Nous avons tous eu le cas. Certains de nos collaborateurs ont une mauvaise attitude. Nous le savons, nous le sentons. Et c’est réel. Tout le monde le sait et le sent. Tout le monde sait que c’est absolument néfaste pour le groupe, pour l’entreprise.

Mais quand on les confronte avec ce fait, ils nous répondent “non je n’ai pas une mauvaise attitude” ou bien, “je ne comprends pas ce que tu veux dire”.

Et une longue conversation démarre sur le fait de savoir s’ils ont une mauvais attitude ou pas. Car c’est LE point de désaccord.

Et ce qu’on va voir dans ce podcast, c’est qu’une attitude n’existe pas, c’est un état d’esprit. Quelque chose que nous ne pouvons pas prouver, mais simplement déduire. Nous ne pouvons voir, entendre, ou lire une attitude. ET donc il n’est pas possible de la changer.